Wet koop op afstand

Wet koop op afstand.

Als u iets online bestelt, koopt u op afstand. In dat geval heeft u heeft recht op 14 dagen bedenktijd oftewel u heeft herroepingsrecht. U heeft recht om, zonder rede van opgaaf, af te zien van uw aankoop.

Wanneer eindigt mijn bedenktijd?

De 14 dagen bedenktijd gaan in op de dag dat u uw bestelling is geleverd. Ontvangt u op bv. 1 april uw bestelling, dan heeft u bedenktijd tot en met 15 april.

Mag ik de bieren openen tijdens mijn bedenktijd?

Nee, de bieren mag u niet openen. Wanneer u een bier hebt geopend zit u aan de koop, van het betreffende bier, vast.

Wanneer moet ik mijn aankoop terugsturen?

U hebt 14 dagen om uw aankoop terug te sturen. Die dagen gaan in op de dag nadat u het contract ongedaan maakt. Dus niet op de dag nadat u het product kreeg!

Hoe stuur ik mijn aankoop terug?

U kunt gebruik maken van de verzenddoos waarmee u uw bestelling heeft ontvangen.

Wie betaalt de verzendkosten van het retoursturen?

De verzendkosten en het risico op schade of zoekraken ligt bij u als koper.

Welke bedrag moet de verkoper mij terugstorten?

De verkoper moet u het aankoopbedrag en de bezorgkosten terugbetalen. Bezorgkosten zijn de kosten die u hebt betaald om het product thuis af te laten leveren. Stuurt u een deel van uw bestelling terug? Dan hoeft de verkoper de bezorgkosten niet terug te betalen. 

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ziet u (deels) af van uw bestelling? Laat dan binnen de bedenktijd weten dat u de koop wilt ontbinden. U kunt ons hierover berichten per:

Post:
De Biertonne
Hogepad 22
7462 WK Rijssen

E-mail:
info@debiertonne.nl

Telefoon:
0548 - 546 721

Binnen 14 dagen nadat u ons melding hebt gedaan af te zien van de (gedeeltelijke) aankoop, zullen wij het bedrag terugstorten. Hebben wij uw retourzending niet ontvangen binnen 14 dagen, dan wachten wij met restitueren tot wij het pakket hebben ontvangen.